Отвечая на письма с вопросами, я всегда добавляю строчку типа - “Если будет время, хотелось бы услышать Ваши отзывы…”. За время моей работы, я получила более 100-и благодарностей, и около 50-и отзывов по продукции.
Некоторые Потребители идут на второй контакт, задают дополнительные вопросы по почте, аське или телефону. Я же никогда не ставлю перед собой цель “продать как можно больше, любой ценой”, если насоветовать много, то человек, понадеется на мой совет и наберёт, всё, что я сказала. Мне не нужно, чтобы потом вспоминали “плохим словом”.
К чему появился этот пост, спросите Вы? А, я хочу в свою очередь спросить, а Ваши клиенты/ покупатели, которые купили что-то один или два раза, делают Вам подарки?
Пару месяцев назад, ко мне обратилась женщина с просьбой помочь выбрать Аппликатор Ляпко, т.к. отца замучил радикулит. В таких случаях я всегда говорю - если есть возможность нужно купить Коврик Ляпко и Валик Универсальный Ляпко, если возможности купить нет, то можно ограничиться только Ковриком.
Как и обычно я отправила по почте все необходимые координаты, и в дополнении указала ту самую строчку, которую процитировала в начале поста. Вчера было 8 марта, Женский день. Именно в этот день я получила роскошный букет цветов с благодарностью и поздравлениями от этой женщины.
Совершенно неожиданный подарок, от человека, с которым я общалась всего пару минут по почте и в офисе. Обычно благодарят дежурной фразой типа - “спасибо за информацию”. Этот же букет от души. Он лучшее признание того, что я не зря работаю в АРГО, приятно, что есть такие Покупатели, которые помнят тех, кто им помог.
Метки:
АРГО,
ляпко,
праздник
Возможно, Вас заинтересуют эти записи:
- Что подарить на Юбилей? Машину!
По следам прошедшего праздника. Все что осталось за кадром, и даже немного фото. Не пропустите, самый полный отчет!
Решила поделиться как прошёл мой Юбилей, потому что, просили рассказать.
Первоначально я решила, что всё пройдет с большим размахом - в ресторане, будет "большая свадьба", человек на 30-40, но, увы, произошло печальное событие, которое внесло свои коррективы.
Отмечать пришлось в [...]
- Хитозан - что это?
В мире все большее внимание уделяется биотехнологии морских продуктов, в частности хитину и его производным, среди которых основное место занимает хитозан. Около двух миллионов тонн – такое количество сырья ежегодно получают из морепродуктов. Возрастающий интерес к ним связан с успехами в области изучения физико-химии хитина, технологий получения хитозана и расширения возможностей применения.
В природе собственно хитозан [...]
- Сюрприз - Я вернулась!
Долгое обновление блога вовсе не связано с тем, что я его забросила, из-за его "не ликвидности", отнюдь, за пол года существования, и минимальных вложениях в раскрутку, существование блога принесло свои плоды, но обо всём по порядку.
Итак, отсутствие обновление связано с покупкой квартиры. Поиск интересного варианта, доведение сделки до логического завершения, ремонт, переезд, все это заняло [...]
- Рефлексотерапия в действии
Рефлексотерапия – стимуляция, действие на рефлекторные зоны нервной системы, при котором возникающие импульсы передаются в надлежащие нервные центры. А нервная система в свою очередь отправляет к пораженному органу либо органом импульсы, активизирующие системы самовосстановления.
Родиной рефлексотерапии считается Китай. 1-ые письменные упоминания о "чжен-цзю терапии" (иглоукалывание-прижигание) относятся к 5-му веку до н.э. В Европу способ просочился [...]
- Пять неизвестных фактов
У многих есть странички "Обо мне", но они слишком официальны, и не раскрывают человека перед посетителем - Ваши увлечения или способности остаются за кадром, принимаю эстафету от Максима, и хочу поделиться со всеми неизвестными фактами обо мне.
Факт первый - лично знакома с Главой Газпрома - Алексеем Миллером, он приезжал 6 лет назад к нам на [...]
Надя пишет:
10 марта 2009 в 11:13
а я на 8 марта получила то,что просила и о чем долго мечтала,это подарочный сертификат на поход в салон на СПА волшебный шоколад. В ближайшее время хочу сходить…
Димитрий пишет:
17 марта 2009 в 17:19
да очень приятно, когда благодарят даже просто, а с букетом и тем более!!!