Леди-Арго. Ваш образ жизни.

Ваш посетитель написал Вам вопрос или оформил заказ - не тормозите, отвечайте сразу! Чтобы Вашего Покупателя/Подписчика не успели перехватить конкуренты, надо действовать. Что самое главное в этом деле, конечно же быстро и оперативно ответить на просьбу, вопрос или заказ.

Небольшое отступление - я не хожу по улицам с визитками, и товаром. У меня нет телефонной базы друзей моих знакомых, которым бы я звонила и что-то предлагала купить. Ни разу не писала и не клеила объявления. Ни проводила презентаций в офисе на 10 человек (максимум 1-2). Я работаю в Интернете, здесь другие правила.

Как показывает моя многолетняя практика, посетитель ищет информацию на нескольких ресурсах и изучает её, и соответственно если ему что-то нужно он пишет свою просьбу/вопрос/заказ на все эти ресурсы, которые его заинтересовали. Следовательно, кто первый ему ответит, тот и “выиграл”.

Благодаря тому, что моя система на сайте, сразу же после поступления запроса, отправляет мне уведомление на мой мобильный телефон, я буквально в течении 60 секунд отвечаю на письмо, и как правило уже через 5-10 минут, мне приходит благодарность за оперативность и доп. вопросы, если они появились. Таким образом, я устанавливаю первый “холодный” контакт, и налаживаю доверительные отношения.

Наверное не у каждого есть финансовая возможность установить на свой сайт такую систему как смс-уведомление, поэтому постоянно старайтесь следить за почтой.

Ещё одна важная проблема, это скорость набора текста.

В самом начале знакомства с ПК, я решила обучиться слепому методу печати на тренажёре “Соло на клавиатуре”. Автор этой программы Владимир Шахиджанян, и его реплики по курсу обучения, не давали мне покоя, в результате уже на 20 уроке я сдалась и выкинула этот диск в ведро, в прямом смысле.

Как оказалось, в Интернете полно и бесплатных клавиатурных тренажёров, которыми я и воспользовалась. Именно это и помогло мне печатать не 2-мя пальцами “тык-тык”, а практически вслепую, и отвечать на все пришедшие сообщения в один момент.

Специально для тех, кто хочет узнать свою скорость набора текста, рекомендую пройти небольшой тест.

Надеюсь Вы примените эти простые рекомендации - отвечать оперативно, на все поступающие вопросы. Если пройдёте тест, отпишитесь о результатах в комментариях.

Дополнение: Напоминаю, для тех кто еще не в курсе, продолжается регистрация подписчиков в акции “Успей подписаться”. У вас еще есть шанс, стать участником, и возможность выйграть отличные подарки под Новый год! Спешите!

Возможно, Вас заинтересуют эти записи:

• Что делать с раздраженными клиентами?
  Раздраженные клиенты - с этим явлением мы сталкиваемся повсеместно, где бы мы ни работали. Хоть какой человек может злиться и пребывать в нехорошем настроении. Способы работы с недовольными клиентами можно отыскать в данной заметке. Почти все люди страдают оттого, что очень болезненно воспринимают чужую стрессовость и злость. Это разрушает их уверенность, увеличивает уязвимость. Не считая того, [...]
• Гид по Интернет-Магазинам
  Самый полный гид с подробным описанием всех необходимых процедур для открытия собственного сетевого магазина. Расчёт возможных вложений и потерь. Ответ на многие вопросы новичков. Так как очень многих в последнее время интересует возможность организации своего собственного Интернет-Магазина, я решила привести некий усреднённый вариант бюджета на подготовку, разработку и работу магазина в сети. Запаситесь ручкой, бумагой и калькулятором, [...]
• Тяжелые люди, послать или…
  "Тяжелые" люди окружают нас повсюду. Каждый, наверное, может припомнить случай общения с неприятным, агрессивным человеком. Деваться некуда – тяжелые люди есть везде. Причем, вполне возможно, что это нам они кажутся трудными. Ведь они не обязаны любить Вас и Вашу Компанию, а конфликт – всегда неотъемлемая часть нашей работы. И чтобы её никто не отравлял своим негативом, [...]
• Сколько стоит Интернет-Магазин?
  Рассчитываем бюджет! Во сколько обойдется личный Интернет-Магазин? Это наверное один из самых животрепещущих вопросов многих сетевиков. Именно от возможностей Вашего кошелька и собственных познаний в сети Интернет зависит воплощение магазина в сети. Это не статья, а лишь анонс будущей заметки, которая выйдет 17 декабря. Она будет полезна тем, кто приступает к изучению возможностей Интернет-магазинов. Я поделюсь своим [...]
• Сбыча мечт
  А у Вас есть "Коллаж желаний"? Если Вы впервые слышите о таком понятии, то Вы обязательно должны дочитать до конца, и узнать, что же это такое, а если Вы уже пользуетесь этим "инструментом", прошу поделиться историями в комментариях к посту. Небольшое отступление. Подписавшись в АРГО, в офисе Компании я встретила женщину, которая проводила презентацию для новичков, [...]